Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Pipas par des consommateurs.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles et le prix des produits sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment de son adresse de livraison.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué au moment de la commande.
En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter Pipas à :
jjcastillo278534@gmail.com
5. Rétractation et retours
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la loi le permet et lorsque cette information lui a été communiquée avant la commande.
En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge conformément à la législation applicable.
6. Remboursement
Les remboursements sont effectués conformément à la législation applicable.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.
En cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, une déduction correspondant à cette perte de valeur peut être appliquée dans les conditions prévues par la loi.
7. Garanties légales
Les produits vendus par Pipas bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.
8. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Pipas à :
jjcastillo278534@gmail.com
Une réclamation préalable auprès de Pipas est nécessaire avant toute saisine du médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Site internet du médiateur : [À COMPLÉTER]
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables au consommateur.