Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : jjcastillo278534@gmail.com.

État des articles retournés

Tous nos articles sont contrôlés avant leur expédition.

L’article retourné doit avoir été manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

En cas de manipulation excessive ayant entraîné une perte de valeur, une déduction correspondant à cette perte pourra être appliquée au remboursement, conformément à la législation applicable.

Frais de retour

En cas de rétractation ou de retour pour convenance personnelle, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Si l’article est défectueux, non conforme à la commande ou a été endommagé avant ou lors de la livraison, les frais de retour sont à notre charge, conformément à la législation applicable.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les conditions et délais prévus par la législation applicable.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception de l’article retourné ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.

Les frais de livraison standard initialement payés sont remboursés conformément à la législation applicable. Les frais supplémentaires liés au choix d’une livraison plus coûteuse ne sont pas remboursés.

Cette politique ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

Pour toute question : jjcastillo278534@gmail.com.